Modernización del Servicio

ENEE IMPLEMENTA NOVEDOSO SISTEMA DE INFORMÁTICA

Este innovador sistema de gestión comercial se implementará como plan piloto en el departamento de Comayagua para luego replicarlo a nivel nacional

 

Con el objetivo de optimizar los procesos comerciales y así brindar a sus clientes un  eficiente servicio, la Empresa Nacional de Energía Eléctrica  (ENEE) implementa en Comayagua el Sistema de Gestión Comercial, el cual permitirá manejar todos los trámites que los  abonados suelen realizar, como  facturación, arreglos de pago a plazos y reconexiones, entre otros.

 Este programa cuenta con la ventaja de concentrar todos los procedimientos en un solo paquete o ambiente informático, y así evitar que los gestiones se tarden más tiempo de lo normal.

 Rolando Castillo, de la Subgerencia de Planificación y Gestión Comercial, manifestó que “se espera que los resultados de la aplicación del nuevo sistema, utilizado como Plan Piloto, en esta parte de la red eléctrica del país, sea satisfactorios para posteriormente aplicarlo a nivel nacional.”

La ENEE considera aplicar este plan durante los meses de julio y agosto, del presente año, después de evaluar  los resultados obtenidos en dicho departamento, se planifica hacer replica de este a nivel nacional.

Castillo concluyó diciendo que “el Sistema de Gestión Comercial integra en su totalidad las funciones comerciales en un solo ambiente, de está forma permite tener el control de todas las actividades y gestiones como cortes del  servicio eléctrico, saldos pendientes, nuevas instalaciones y mucho más” .

 

 

   
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